お仕立てや寸法直しなどに関する疑問を事前に解決できます
Q&A
実際にお客様からご相談いただくことが多い項目を集めました
専門的な知識が必要になるお仕立てや仕立替え、クリーニングには、ご依頼前に不安が尽きないものです。お客様から安心してご利用いただくために、実際に寄せられることが多い項目をまとめました。ご来店前にぜひご一読ください。
京都市には着物を取り扱う店舗が数多くありますが、その中でも取り扱いメニューの豊富さには自信を持っています。「シミを綺麗に落としたい」「虫の被害に遭わない対策をしてほしい」など、ご心配事はなんでもご相談ください。お客様の不安に寄り添い、丁寧に回答いたします。
よくある質問
FAQ
- 裾を切らずに、身丈を短く出来ますか？
- はい。出来ます。
内揚げという方法でのお直しになりますが、ちょうど着物が帯の下に隠れる部分で短くすることが出来ますので、着物の裾の柄をそのままにお直しが可能です。
- 帯芯の交換してもらうことは可能ですか？
- はい。出来ます。
新しい帯芯をご支給いただければ、傷んだ帯芯をお取り替えすることが可能です。
- 購入した着物が全体的に大きいのですが、自分のサイズにお直しできますか？
- 基本的に、身長・バスト・ヒップなどから寸法を割り出してお直しすることができます。
- 自分の寸法が分からないのですが、どうすればいいですか？
- お客様ご自身でお身体のサイズを採寸いただき、それを元にして当店にて各寸法を割り出します。
基本的に、身長・バスト・ヒップなどから、おおよその寸法を割り出します。
その後、お客様のお好みなどを考慮しながらご相談のうえ、寸法を決めさせていただきます。
- 納期は何日くらいですか？
- お直し・お仕立ての納期は「ご依頼品が当店に到着後、5週間（営業日対応）」前後を目安としています。 ただし、ご依頼内容や枚数、ご依頼時の混雑状況等によって、さらにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合には、「お急ぎ便」のご利用で、ご依頼品到着後10日間〜2週間で納品が可能です。（お急ぎ便料金：お仕立て・お直し料金の20％）
- お届け日時の指定はできますか？
- お申込みの際にご希望の到着日を記入する欄がございますので、そちらよりお知らせください。
- 一度に複数枚のお直しをお願いしても大丈夫ですか？
- はい。大丈夫です。
お客様からお荷物をお送り頂きます際の送料や、お振込み手数料などのご負担いただく手数料も一回分で済みますので、気になるお着物が何点もありましたら、あわせてご依頼ください。
- 支払い方法を教えてください。
- 銀行振込にてご入金をお願いいたします。
実際にお客様からお寄せいただいた内容を下に、疑問・質問を掲載しています。「寸法がわからないけれどお仕立ては可能か」「洋服生地で仕立てられるか」「クリーニングで落とせる汚れの種類が知りたい」など、具体的なご質問にお答えしています。実際に店舗にお越しくださる方をはじめ、配送にてサービスをご利用になる方の不安を解消できるように努めていますので、ご依頼前にお目通しください。なお、こちらに掲載のない疑問は、電話やメールにて直接回答いたします。
日常的に和装をされる方でも、お仕立てやお直し、クリーニングなど専門的な知識が必要になる事柄には不安を抱かれるはずです。お客様の疑問には、経験豊富なスタッフが丁寧に対応しますのでご安心ください。デリケートな一張羅を長く愛用されるために様々なサービスを展開していますので、お仕立て替えや保管前のケアなどシーンに合わせてご用命いただけます。
